טלקומוניקציה היא המונח המשמש להתייחס למגוון עצום של טכנולוגיות תקשורת השולחות מידע למרחקים. זוהי אחת הטכנולוגיות המאפשרות מאחורי האינטרנט.
תשתיות וציוד טלקום משדרים ומקבלים מידע או מנות קול ונתונים על פני מצבים שונים למרחקים ארוכים מאוד.
טלקומוניקציה היא מונח רחב מכיוון שהוא מכסה גם לא רק תקשורת נתונים כמו האינטרנט אלא כולל גם טלפוניה קולית. קו קווי, טלפון סלולרי, טלפונים לווייניים ואפילו פרוטוקול Voice-over-Internet (VoIP) הם צורות של תקשורת קולית בטכנולוגיות טלפוניה. ללא שירותי טלקומוניקציה כל הפעילויות הקשורות למסחר האלקטרוני והאינטרנט לעסקים היו נעצרות.
יש כיום מגוון עצום של שירותי טלקום המחברים בין כל סוגי המכשירים לרבות רשתות מחשבים, רשתות טלפון ציבוריות, רשתות טלוויזיה ורשתות רדיו.
חברות טלקום הן כמו חברות הובלה. הם יכולים לגרור מידע מנקודה אחת לאחרת ולהיפך. היא יכולה להקדיש ערוץ תקשורת מסוים לחיבור רשת מחשבים פרטית של חברה אחת, למשל, לרשת המחשבים של הסניף שלה שנמצאת במדינה אחרת. השירות נקרא שירות קו חכירה בינלאומי. חברות טלקום מציעות מגוון שירותים, שירותי קול וגישה לאינטרנט הם המבוקשים ביותר.
כדי לקבל את שירות הטלקום הטוב והזול ביותר, עיין בדף זה על תעריפי הקול והאינטרנט הטובים ביותר. יש להדגיש את החשיבות של מציאת שירות הטלקום הטוב ביותר במיוחד עבור עסקי אינטרנט מתחילים.
כאמור, האינטרנט הוא מערכת המחברת בין רשתות מחשבים על פני הגלובוס והטלקומוניקציה שלה המאפשרת.
האינטרנט הוא רשת ציבורית חופשית לשימוש על ידי כל אחד. עם זאת, משתמשי האינטרנט יצטרכו לשלם לחברות טלקום עבור השירות של הבאת גישה לאינטרנט לאזורים שלהם ועל מתן שירות עם ערך מוסף. חברות תקשורת צריכות להשקיע מיליוני דולרים בתשתיות טלקום
באזורים כפריים, אזורים פחות מאוכלסים או פחות צפופים, גישה אמינה לאינטרנט היא בעיה גדולה. למרות ההתקדמות הנרחבת בתקשורת כגון GSM/CDMA, סיבים אופטיים, מערכות לוויין ומערכות אלחוטיות, חלק מהתחומים מסתפקים בגישה בחיוג במהירות נמוכה.
עסקי אינטרנט זקוקים לגישה לשירותי טלקומוניקציה אמינים (למשל, גישה לאינטרנט בטלפון ובפס רחב חיונית). הגישה לתקשורת קולית ונתונים קשה במיוחד באזורים כפריים, מרוחקים ומבודדים. חברות טלקום מעטות מעזות להיכנס בגלל החזר פוטנציאלי נמוך מאוד על ההשקעה. Telcos פשוט לא יתרחבו באזורים עם החזר צפוי נמוך על ההשקעה.
גישה לאינטרנט באמצעות לוויין או VSAT היא הדרך הקלה ביותר אך לא החסכונית ביותר בשל העלות הגבוהה של הרשמה לשירות VSAT.
באזורים מרוחקים, קהילות מקומיות ויזמים חברו יחד כדי להקים מערכות תקשורת מקומיות כדי לקבל גישה לטלפון ולאינטרנט. אתה יכול למצוא מרכזי טלמרכז או קהילה טכנולוגית המשמשים כמרכז תקשורת לקהילה במקומות מרוחקים.